Věnujte prosím pozornost následujícím informacím:

• Zákazník při vstupu do areálu oznámí recepční, jaké služby chce využít a podle toho mu je stanovena cena, vystavena vstupenka a čip. Uhrazením vstupného se zákazník zavazuje respektovat provozní řád, návštěvní řád a provozní dobu CZ.
• Zakoupením vstupenky se zákazník rozhodl využít právě nabízené služby s ohledem na čas a okamžitý počet návštěvníků
• Zákazník obdrží při vstupu nepřenosnou vstupenku, případně čip pro vstup přes turniket. Obojí si ve vlastním zájmu musí pečlivě uschovat až do svého odchodu. Při překročení uhrazeného limitu musí zákazník uhradit čas nad zaplacené vstupné za každých započatých 15 min. Při dodržení předplacené služby je při odchodu přes turniket zákazníkovi automaticky odebrán čip a turniket je uvolněn pro výstup. Při ztrátě čipu lze identifikovat uhrazenou službu ze vstupenky, zákazník navíc uhradí cenu čipu 150,- Kč. Časový limit začíná plynout průchodem přes turniket, u fitcentra vydáním vstupenky. Časový limit vodní zóny končí průchodem přes turniket, u fitcentra prokázáním se vstupenkou u recepční. Čas na převlékání je 15 min nad časový limit dané služby. Zákazník je povinen na vyzvání obsluhy prokázat oprávněnost vstupu. V sauně čipem do sauny, ve fitcentru a soláriu vstupenkou! Jinak může být zákazník z nepředplacených prostor vykázán.
• Zákazníka, který nebude respektovat provozní a návštěvní řád nebo pokyny obsluhy, může obsluha vyvést bez náhrady vstupného.
• Pokud zákazník vyžaduje slevu vstupného, musí se recepční nejprve prokázat platným dokladem s fotografií. ( * slevy: důchodci, ZTP, žáci a studenti.). U dokladů s prošlou dobou platnosti nebude sleva poskytnuta.
• Děti do 12ti let mají vstup povolen jen s doprovodem osoby starší 18ti let
• Do bazénu je povolen vstup dětem od 1 roku věku.